Почему одним клиентам дают кредит, а другим – отказывают? Почему у одного высокая ставка по займу, а у другого – низкая? Часто судьба клиента зависит от банковского клерка, который может написать плохую или хорошую кредитную историю – как договоритесь.
«Помощь в получении проблемных кредитов» – такую рекламу корреспондент «24» увидел в газете бесплатных объявлений. Позвонив по телефону, мы выяснили, что некий Виктор предлагает помощь в получении кредита, если у заемщика «не все в порядке» с зарплатой, недвижимостью или же с кредитной историей.
«За $1 тыс. я могу «почистить» вашу кредитную историю, в случае, если вы были внесены в черный список банка», – сообщил так называемый брокер. По его словам, он имеет влияние на многие крупные банки и может вписать в историю информацию о высокой зарплате своего клиента.
Кредитная история – информация о том, какие кредиты в банках брал заемщик, регулярно ли платил, опаздывал или нет с выплатами. Уже четыре года в стране работает четыре бюро кредитных историй (БКИ), которые обещают собрать все данные о всех клиентах банков.
Тогда разговор у банкиров с клиентами будет другой: если ты везде хорошо платил, то ставка по кредиту будет ниже, а если платил плохо – денег вообще не дадут. Однако эти теории создателей БКИ пока не стали практикой. Многие банки вообще отказываются предоставлять данные о клиентах, а некоторые дают информацию очень скудными порциями.
Нередко заложниками черных списков банков становятся добросовестные заемщики. «Когда отправлял базу по клиентам в бюро, обнаружил в списках недобросовестных заемщиков себя и своих знакомых. Я, конечно же, «почистил» наши истории. Но есть тысячи таких как я в этом списке, которые попали в него по ошибке», – откровенничал один из банкиров на конференции «Управление рисками при кредитовании частных лиц в Украине».
По его словам, многие данные указаны неправильно из-за банальной невнимательности сотрудников банков. Это подтверждают и сами представители БКИ. Как не стать жертвой ошибки банковского клерка? Если клиенту отказывают в кредите, объясняя это плохой кредитной историей, то такую причину отказа легко проверить.
«БКИ должно один раз в год бесплатно предоставить клиенту его кредитную историю в письменном или электронном виде. Ее он может предъявить в банке», – говорит директор «Украинского бюро кредитных историй» Богдан Пшеничный.
Многие клиенты так и поступают. «Год назад к нам вообще не поступали обращения от заемщиков по их кредитным историям, сейчас же мы обрабатываем 10–15 в месяц», – говорит Богдан Пшеничный.
«Люди начали обращаться к нам, чтобы проверить свою кредитную историю. Это явление приобрело большие масштабы», – отмечает председатель правления «Первого всеукраинского бюро кредитных историй» Антонина Паламарчук.
